Kehrt zurück
Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
Geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte
Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter ali@intmarble.com.

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an cs@intmarble.com und senden Sie Ihren Artikel an: 67 Newcastle Street Kilkeel GB BT34 4AQ.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: 67 Newcastle Street Kilkeel GB BT34 4AQ

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel über 75 £ versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

🏛️ IntMarble’s Ultimate UK Guide to Installing Natural Stone & Marble Tiles

Achieve a prestigious and long-lasting finish with our expert technical framework.

Installing premium natural stone requires adherence to British Standards (BS 5385). This guide provides UK homeowners, architects, and professional installers with the essential steps to ensure a flawless mineral application.

✅ Pre-Installation Technical Checklist

• Substrate Compatibility: Confirm that your substrate (concrete, screed, or backer board) and your adhesive/grout are engineered for natural stone.
• The "Mineral Signature" Inspection: Always inspect tiles for natural variations or defects before fixing. Installation confirms acceptance; claims cannot be processed after the stone is set.
• The Dry Run: Lay out tiles from multiple crates in a "mock-up" to balance colour shading and veining before applying adhesive.

🔧 Essential Professional Accessories

For an architectural-grade finish, we recommend the following professional-grade materials:

• Adhesive: High-performance, white thin-set (S1 or S2 class for flexible substrates).
• Grout: High-flexibility stone grout with a recommended 2–3mm joint.
• Protection: High-performance impregnating sealers and pH-neutral cleaning agents.
• Tools: Notched trowels, tile spacers, and wet-diamond bridge saws.

📋 General UK Installation Guidelines

1. Follow Industry Standards: Adhere strictly to The Tile Association (TTA) UK guidelines.
2. Mixing Strategy: Always mix tiles from at least 3–4 different boxes to ensure a natural, balanced distribution of veining.
3. Safety First: Wear appropriate PPE (gloves, eyewear, and protective clothing) when cutting or handling stone.
4. Adhesive Choice: Use white adhesives for light marbles (like Carrara) to prevent "shading" or staining of the stone from behind.

🏠 Product Suitability & Application Matrix

• Bathroom Walls & Floors: ✔ Optimized (Satin or Polished)
• Kitchen Splashbacks & Floors: ✔ Optimized (Sealing Mandatory)
• Shower Walls & Wet Rooms: ✔ Optimized (Verify Slip Ratings)
• Underfloor Heating: ✔ Optimized (Excellent Thermal Mass)
• External Patios & Gardens: ✘ Not Advised (Prone to frost damage)

📄 Downloadable UK Resources

• [Download: IntMarble Professional Installation Guide PDF]
• [Download: Stone Care & Long-Term Maintenance Manual]

🚨 Important Disclaimer & Variation Note

Natural stone is a geological masterpiece; every tile is unique. Expect variations in veining, crystallization, and shading. This guide serves as a helpful resource for the UK market. IntMarble accepts no liability for installation issues. For project-specific requirements, always consult a qualified UK Tile Professional.

📞 Need Expert Architectural Advice?

Contact our technical team for tailored recommendations on slip ratings and substrate preparation:

• Phone: 028 4176 2221
• Email: cs@intmarble.com
• Address: International Marble Ltd, 67 Newcastle Street, Kilkeel, Newry, BT34 4AQ

🏛️ The Geological Fingerprint: Understanding Natural Stone Variations at IntMarble

Every Slab is a Masterpiece of Earth’s History

At IntMarble, we specialize in the distribution of premium natural stones—metamorphic works of art that have taken millions of years to form. Because our stone is quarried from the earth rather than manufactured in a factory, no two pieces are ever identical. This natural mineralogical diversity is what defines a luxury interior.

🎨 Why Does Natural Variation Occur?

Natural stone is a product of intense heat, pressure, and mineral shifts within the Earth’s crust. These geological processes create the distinct characteristics you see in our collection:

• Chromatic Shifts: Variations in background color tone from white to soft grey or cream.
• Veining Dynamics: Unique patterns ranging from bold, dramatic "brecciated" veins to subtle, linear movements.
• Mineral Crystallization: Natural "fossils" or crystal clusters that reflect light differently across the surface.
• Tactile Texture: Slight variations in how the stone accepts a Honed or Polished finish.

While our high-resolution imagery and physical samples provide a professional benchmark, they represent only a snapshot of a stone's infinite character.

📋 The IntMarble "Dry-Run" Protocol

To achieve the most balanced and aesthetic result in your project, we advocate for the Batch Calibration process. Before any adhesive is applied, we highly advise all clients and installers to:

1. Unpack the Entire Order: Remove tiles or slabs from all crates simultaneously.
2. Dry-Lay the Layout: Arrange the pieces on a clean floor to "mix" the veining and shading.
3. Approve the Flow: Ensure the transition between tiles creates a cohesive, natural rhythm across the room.

🚨 Professional Disclaimer & Quality Standards

It is essential to recognize that natural variations, mineral pits, or veining shifts are not flaws—they are the authentic signature of genuine Italian and international marble.

• Acceptance of Goods: In line with UK stone industry standards, installation constitutes acceptance of the material. * Claims Policy: Once the stone is fixed with adhesive, claims regarding color, shading, or veining cannot be processed. Please review our [Returns & Exchange Policy] prior to finalizing your purchase.

🤝 Your Satisfaction is Our Architectural Mission

At IntMarble, we are committed to helping you select the perfect stone for your legacy project. Our expert team is available to discuss slip ratings, variation levels, and installation best practices.

Connect with our stone specialists today:

• UK Technical Line: 028 4176 2221
• Expert Email: cs@intmarble.com
• Boutique Showroom: 67 Newcastle Street, Kilkeel, Newry, BT34 4AQ