Caractère unique de chaque dalle : comprendre les variations naturelles chez IntMarble

Chez IntMarble, nous proposons une gamme raffinée de pierres naturelles, chacune caractérisée par des variations uniques qui en font une œuvre d'art unique. Bien que nous mettions tout en œuvre pour fournir des images et des échantillons précis, il est essentiel de comprendre que ceux-ci ne peuvent pas refléter pleinement les variations naturelles inhérentes à chaque pierre.

Pourquoi la variation se produit-elle ?

Les pierres naturelles sont des chefs-d'œuvre de la nature. Chaque pièce présente ainsi des caractéristiques uniques, telles que des variations de couleurs, des veinures variées et des mouvements complexes. Si nos méthodes de catégorisation visent à capturer ces caractéristiques, les photographies et les échantillons ont leurs limites.

Avant l'installation : étapes cruciales à suivre

Nous recommandons vivement à tous nos clients de déballer et d'inspecter leurs produits en pierre avant l'installation. Cela vous permettra de saisir pleinement les caractéristiques uniques de chaque pièce et de vous assurer qu'elles correspondent à vos attentes en matière de design.

Clause de non-responsabilité

Il est essentiel de comprendre que les variations naturelles que vous rencontrerez dans nos produits en pierre ne sont pas des défauts. Elles confèrent à chaque pièce sa singularité et sa beauté extraordinaire. Nos politiques de retour et d'échange sont conçues en tenant compte de cette singularité naturelle ; veuillez donc les consulter attentivement avant votre achat.

Votre satisfaction est notre mission

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Pour toute question ou préoccupation concernant la pierre naturelle que vous avez achetée, notre service client est à votre disposition par téléphone ou par courriel. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape, du choix à l'installation.

Guide ultime d'IntMarble pour l'installation de carreaux de pierre naturelle et de marbre au Royaume-Uni

Obtenez une finition luxueuse grâce à notre guide détaillé, spécifique au Royaume-Uni. Nous couvrons chaque étape, du choix des matériaux compatibles à la planification finale de l'aménagement.

Liste de contrôle avant l'installation :

• Compatibilité des matériaux : Avant de commencer, assurez-vous que votre substrat, vos carreaux, votre colle à joint mince et votre coulis sont tous compatibles.
• Inspection des matériaux : Inspectez soigneusement tous les matériaux pour déceler tout défaut. L'installation confirme l'acceptation et aucune réclamation ne sera acceptée après l'installation.
• Essai à sec/Maquette : effectuez une mise en page à sec pour confirmer le placement des carreaux, les dimensions des joints de coulis et l'aspect final.

📄 Ressources téléchargeables :

• Téléchargez notre guide d'installation au Royaume-Uni
• Téléchargez notre guide d'entretien et de maintenance au Royaume-Uni

Accessoires essentiels :

• Jointoyer
• Adhésif en couche mince
• Produits d'étanchéité
• Agents de nettoyage
• Entretoises pour carrelage
• Truelles

Directives générales :

• Consultez les dernières directives de la Tile Association UK pour toutes les installations. Pour plus de détails, consultez un carreleur local au Royaume-Uni.
• Suivez les instructions du fabricant, notamment en ce qui concerne les proportions de mélange des matériaux.
• Mélangez les carreaux de plusieurs boîtes pour une apparence plus uniforme.
• Utilisez toujours un équipement de protection individuelle (EPI) approprié, comme des gants.

Variations de pierres naturelles :

Les pierres naturelles présentent des variations de couleur, de teinte et de caractéristiques, comme le veinage. Des précautions particulières peuvent s'appliquer à certains types de pierres, comme le marbre vert, qui peut se déformer.

🚨 Avertissement : Toutes les instructions d'installation d'IntMarble sont des suggestions adaptées au marché britannique. Pour toute question spécifique, nous vous recommandons vivement de consulter un carreleur local au Royaume-Uni. IntMarble décline toute responsabilité en cas de problème lié à ce guide.

🚚 Delivery Information – IntMarble.com

At IntMarble, we pride ourselves on providing fast, reliable delivery across the UK & Ireland using our own specialised fleet and trusted pallet service partners.

Delivery Availability & Charges

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  Standard Delivery: 3–5 working days (confirmation at checkout).
  
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  Delivery Window: Monday–Friday, 8:00am – 5:30pm (excluding Bank Holidays).
  
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  UK Mainland Delivery: From £99.00 per crate (up to approx. 1000kg).
  
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  Sample Parcel Deliveries (UK / Ireland and EU only):
  
  Up to 5kg – £9.90
  

For overseas/export orders, please email: cs@intmarble.com

Delivery Terms

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  A responsible person must be available to accept, sign for, and store the goods safely.
  
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  Drivers deliver to the nearest accessible point (e.g., kerbside or driveway).
  
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  Large orders, slabs, or bathware may require specialist off-load vehicles, which can extend delivery times.
  

🔄 Returns & Refunds – IntMarble.com

We hope you are delighted with your IntMarble products, but if not, we offer a 30-day returns policy for your peace of mind.

Return Conditions

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  Goods must be returned within 7 days of authorisation.
  
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  All returns must be scheduled in advance (Mon–Fri, 8:30am – 4:00pm).
  
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  Please clearly mark the Returns Number on all packages, crates, and pallets.
  
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  As tiles are fragile, please ensure items are securely packaged. Refunds will not be issued for goods damaged due to poor packaging.
  

Restocking & Refunds

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  Refunds will be processed within 10 working days of receiving resalable goods.
  
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  A 20% restocking fee applies.
  
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  Delivery charges are non-refundable.
  

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IntMarble – International Marble Ltd

67 Newcastle Street,

Kilkeel, Newry,

BT34 4AQ, United Kingdom